Welche Verbesserungen sind Ihnen wichtig?

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Programm

Alle 126 Vorschläge werden angezeigt.
Keine Vorschläge entsprechen den gewählten Filtern.
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AD-Manager

Nicht alle Benutzer/Gruppen aus dem AD sind relevant für die Nutzung in den einzelnen Anwendungen. Diese Benutzer/Gruppen können im AD Manager für die Synchronisierung deaktiviert werden. Nach jeder Anlage einer/eines …

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docBASE

Hallo, wir möchten gerne das Fahrtkostenmodul nutzen und haben dies nun einmal getestet. Ich habe diverse Fahrten inkl. einer Bemerkung (warum die Fahrt stattgefunden hat) erfasst. Leider taucht das Feld Bemerkung dann …

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docBASE

Es wäre wünschenswert wenn in der Fahrtkostenabrechung die Möglichkeit geschaffen würde, mit einem klick auf einen Button "Rückfahrt hinzufügen" einfach die Kilometeranzahl der Hinfahrt zu verdoppeln. Es kommt bei uns …

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docBASE

es kam ein Wunsch von einer Kollegin, welche häufig die Mailfunktion am Dokument benutzt. Sie schilderte, dass Sie dort nur einzelne Personen auswählen kann und leider keine Gruppen.

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Easy-Support

In der Ansicht „Mir zugeordnete Tickets“ werden unter „Standardliste“ die grünen Daumen für genehmigte Prozesse angezeigt. Wechselt man anschließend in die Ansicht „Nach Status“, scheint diese Information bzw. das …

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Easy-Support

Die Möglichkeiten zum Setzen von Feldwerten über den Mail-Parser sollten dahingehend erweitert werden, dass auch Standard-Felder gesetzt werden können anhand eines erkannten Wertes ein daraus abgeleiteten Wert zu setzen …

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Easy-Support

Um die für ein Ticket in Frage kommenden Dienstleister einzuschränken, wäre es vorteilhaft, wenn man den Dienstleistern Ticket-Kategorien zuordnen könnte. Im Rahmen der Ticketbearbeitung sollten bei Auswahl eines …

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Easy-Support

Zu Dokumentationszwecken ist es erforderlich, dass man einen Lizenzabgleich-Dokument erstellt. In diesem sollten die vorhandenen und die vergebenen Lizenzen für alle Anwendungen angezeigt werden. Das Datum und der …

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Easy-Support

Zur Bewertung von IKT-Vorfällen gem. DORA steht derzeit ein Freitextfeld mit der Option zum Import von Textblöcken zur Verfügung. Es wäre wünschenswert, wenn man an dieser Stelle ein konfigurierbares Freifeldprofil …

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Easy-Support

Es sollte möglich sein, eine automatisierte E-Mail mit einem konfigurierbaren Text an Leseberechtigte des Tickets zu erstellen, um über das neue Ticket (oder Antworten auf Tickets) zu informieren (analog zur Möglichkeit …

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Easy-Support

Im Laufe der Zeit kommt es vor, dass Hardware ausgemustert oder defekt wird. In der Ansicht Inventar > Hardware > Gerät YX gibt es eine Möglichkeit den Lifecycle-Status eines Geräts zu setzen. Das Problem ist, dass …

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Easy-Support

Aktuell können Arbeitsplätze nur zu Mitarbeitern zugeordnet werden. Häufig haben die Mitarbeiter jedoch keinen festen Arbeitsplatz mehr, sondern können einen Arbeitsplatz in einem bestimmten Gebäudeteil buchen (Desk …

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Easy-Support

In einer Kategorie können wir steuern, dass eine Mail-Benachrichtigung bei neuen Tickets nicht erfolgen soll. Warum wird dann aber auch bei einer späteren Zuweisung keine Mail an den neuen Bearbeiter versendet? Für uns …

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Sonstiges

Vielen Dank für Ihr Ideen-Portal > das ist jetzt schon viel besser umgesetzt als das von unserem RZ... ;-) Einen Ergänzungswunsch hätten wir noch: Da wir mehrere Produkte aus Ihrem Haus einsetzen, würden wir es …

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Easy-Support

Seit Kurzem besteht die Möglichkeit in der Ansicht Hardware individuelle Listen zu erstellen. Hier sollten neben den einzelnen Feldern aus den Hardware-Dokumenten auch der Name des zugeordneten Arbeitsplatzes, der …

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Easy-Support

Ich habe nun unser gesamtes Inventar aus Easy-Support Notes in die Webversion übernommen. Nachdem ich nun viele Hardware und Arbeitsplätze nachbearbeiten musste, sind mir einige Dinge aufgefallen, die aus meiner Sicht …

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Easy-Support

Eröffnet ein Mitarbeiter ein neues Ticket in Easy-Support, kann er in den Kategorien nach der richtigen Kategorie suchen. Es wäre toll, wenn man in einer Kategorie-Definition alternative Suchbegriffe hinterlegen könnte …

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Easy-Support

In der Ansicht Inventar > Software > Software z.B. "Adobe Acrobat Reader" kann ich die neu angelegte Software nur einem Arbeitsplatz zuordnen. Teilweise haben wir jedoch Anwendungen (z.B. Telefoniesoftware,...), die auf …

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Schlüssel-Chef

Bitte die Darstellung / Schreibweise der Dateianhänge - wie in den anderen Anwendungen schon umgesetzt - korrekt darstellen. (Version 2.17.10-stable)

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Easy-Support

Öffne ich ein beliebiges Gerät in der Ansicht "Hardware" und verlasse die Detailseite des Hardware-Gerätes mit "Speichern" oder "Zurück" wird die Ansicht neu berechnet und man springt immer zurück zum obersten Element …

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Schlüssel-Chef

Wir würden uns für die nächste Rezertifizierung folgendes Feature wünschen.. Es soll eine Liste erstellt werden können, die alle Räume ab einem speziellen Sensibilität anzeigt. z.B. alle ab hoch Unter den Räumen wird …

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Easy-Support

Der Inhalt der Zeile (z. B. Betreff) wird auf die Spaltenbreite begrenzt. Kurz vor dem Spaltenende wird der Inhalt mit ... angezeigt und nicht in einer zweiter Zeile dargestellt. Wenn die Spalte breiter gezogen wird …

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docBASE

Ich bin mir nicht ganz sicher, ob das Thema ein Bug ist oder bewusst so gebaut ist. Wenn wir an einem Dokument eine Wiedervorlage hinterlegt haben, wird diese bei Erstellung einer neuen Version nicht übernommen. Wir …

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docBASE

Wir hätten einen Änderungswunsch, welcher uns sehr weiterhelfen würde. Und zwar haben wir in unseren Unternehmenshandbuch in Docbase die Prüftermine als Wiedervorlage eingestellt. Nun sind bei uns alle Führungskräfte …

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Mitarbeiterverzeichnis

Integration eines Geburtstagsbutlers (automatische Mail-Benachrichtigung) ähnlich der Notes-Anwendung UKS.

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Easy-Support

Bei Entscheidungsprofilen, in denen mehrere Entscheidungsträger hinterlegt sind und die Option „Einer muss zustimmen“ bzw. „Einer entscheidet“ verwendet wird, erhält ein weiterer Entscheidungsträger nach bereits …

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docBASE

Beim Erstellen einer Aufgabe aus einem geöffneten Dokument soll das Ausgangsdokument automatisch gespeichert werden, damit Änderungen seit der letzten Zwischenspeicherung erhalten bleiben.

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docBASE

Mit der Erstellung einer neuen Version eines Dokumentes werden nur Datenanhänge im Reiter "Eckdaten" übernommen. Weitere Dokumente aus dem Reiter "Dokumente" werden nicht übernommen. Wünschenswert wäre eine Abfrage beim …

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docBASE

Es wäre super, wenn man einzelne Dokumente per Rechtsklick oder mit der mittleren Maustaste, in einem neuen Tab öffnen könnte. Auf der Startseite von Docbase geht das beispielsweise mit den Kacheln. Leider aber nicht …

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Schlüssel-Chef

Wir würden uns wünschen, dass es möglich ist Berechtigungen auf Schlüssel auf Gebäudeebene zu erstellen.. Jetzt müssen wir für den Keyverwalter der einzellnen Filialen jeden Schlüssel der Filiale anpassen und dort die …

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Vertrags-Profi

Es soll möglich sein, Vertragspartnerdaten einschließlich der Adressdaten und aller weiteren verfügbaren Datenfelder zu importieren.

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Vertrags-Profi

Wenn ein Pflichtfeld beim Speichern fehlerhaft oder nicht befüllt wurde und man zuvor andere Felder befüllt hat, werden diese beim Speichern zurückgesetzt. Hier ein Beispiel Dokument wird bearbeitet. Hier wurde der AP …

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docBASE

Ein anderer Punkt wäre noch, dass wenn ich in einem Dokument bin (egal ob bearbeiten, speichern oder nur lesen), dann wieder zurück zur Liste navigiere, die Dokumentenansicht wieder komplett zugeklappt ist (sich …

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docBASE

Wir arbeiten in docBase sehr viel mit Wiedervorlagen. Zum Beispiel bei wiederkehrenden Aufgaben, Prüfterminen bei AAW, etc. Dies löst wiederum eine Vielzahl an Mails aus. Bei der Nutzung der Wiedervorlagefunktion kam …

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Easy-Support

Wenn ich in der Ansicht "Alle Tickets" (vermutlich auch "mit zugeordnet") den Primär-Filter ändere, dass mir auch erledigte Tickets angezeigt werden und dann ein erledigtes Ticket lösche, wird der Filter verworfen und …

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Easy-Support

Ist es möglich, dass eine gesetzte Filterung in einer Maske nach Anklicken eines Ergebnisses beim Zurückwechseln bleibt. FilterMasken z.B. Bei Kategorien. Das i-Tüpfelchen wäre noch, wenn das was man zuletzt angeklickt …

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docBASE

Sofern ein Benutzer die Gültigkeit vor Ablauf der Gültigkeit verlängern will, erhält er den nachvollziehbaren Fehlerhinweis. (siehe Screenshot) Über "Beliebig" kann der Benutzer dann entsprechend korrigieren. Schön …

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Mitarbeiterverzeichnis

Ich beziehe mich in meinem Anliegen auf das Feld "Standort" in den Mitarbeiterdaten. Über Ihren automatischen Import wird das Feld mit dem AD-Standort aus unserem AD gefüllt. Technisch ist hier die …

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Easy-Support

Bei der Erfassung einer Antwort im Ticket ist der Schieberegler "Link zum Ticket mitsenden" aktiviert. Wir würden uns wünschen, dass man voreinstellen kann, ob der Regler in der Grundeinstellung aktiviert oder …

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Easy-Support

In der nächsten Zeit kann es vorkommen, dass wir neue Kategorien anlegen und somit die alten nicht mehr benötigen. Die Tickets zu den alten Kategorien sollen bestehen bleiben, auch sollte der alte Name der Katg …

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docBASE

Nach der Dokumentengenehmigung aus dem Dokument landet der Benutzer immer wieder immer Reiter "alle Dokumente". Vielleicht kann es zukünftig so sein, dass der Benutzer in dem Reiter "Entscheidungen" verbleibt. Die Maske …

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docBASE

Benutzer sollen selbst erstellte Entwürfe löschen können, ohne Löschrechte für andere Dokumente zu erhalten. Diese Berechtigung soll möglichst individuell über die jeweilige Schablone steuerbar sein.

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Vertrags-Profi

Aktuell kann jeder User mit einem Bearbeitungsrecht im Vertragsprofi das Statusfeld des Vertrages (Aktiv, Entwurf ...) ändern. Hier wäre es äußerst hilfreich wenn das Feld Kompetenzgesteuert ist und nur explizit …

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docBASE

Es wäre wünschenswert global in der Dokumentensteuerung der Schablone bei Dokumentenablauf bereits eine optionale Mail-Benachrichtigung hinterlegen zu können, für eine zusätzliche Person/Gruppe. (siehe PDF-Mockup) etc …

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docBASE

Wir haben docBase jetzt seit einigen Wochen aktiv in Nutzung und konnten erste Erfahrungswerte von Mitarbeitern und Kollegen sammeln. Hier kam der Wunsch auf, dass die Einstellung der Lesequittierung leicht angepasst …

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docBASE

Uns ist ein Fehler aufgefallen und zwar kann nur bei hochgeladenen PDF-Dateien ein Link zum Anhang erstellt werden. Wir arbeiten hausintern mit Kennzeichnungen im Text und fügen über die Verlinkungen-Funktion des …

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Easy-Support

Besteht die Möglichkeit, dass auf der Genehmigungsseite auch die Inhalte aus dem Freifeldprofil einzubinden? Dann kann man an der Stelle direkt eine Entscheidung treffen ohne das Original Ticket aufrufen zu müssen.

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docBASE

Wenn eine neue Version erstellt wird, bleibt das Gültigkeitsdatum im Abschnitt Gültigkeit zunächst unverändert bestehen. Es wäre praktisch, wenn der Benutzer auf Basis der Schablonenvorgabe mit einem Klick das aktuelle …

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Vertrags-Profi

Bei uns im Haus spielt die Vertragsnummer nur eine sehr untergeordnete Rolle (lediglich Anfragen vom/beim Vertragspartner). Wir orientieren uns an 1. Stelle an der Beschreibung. Daher wäre eine Trennung der Felder sehr …

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docBASE

Uns ist aufgefallen, dass die Anlagen nach Uploaddatum (älteste oben, neuere nachfolgend) angezeigt werden. Gibt es eine Möglichkeit, diese Reihenfolge zu ändern / beeinflussen? Im laufenden Betrieb wäre vermutlich die …

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Easy-Support

Aktuell können Tickets gleichzeitig in mehreren Kategorien erscheinen, beispielsweise in ihrem Bearbeitungsstatus sowie zusätzlich in den Bereichen Wiedervorlage, Workflow oder Genehmigung. Dadurch wird die Übersicht …

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Mitarbeiterverzeichnis

Hallo, vielen Dank für die Änderungen, dass nur jeder seine eigene Einträge der "Über mich" Seite bearbeiten kann. Jetzt haben wir das Problem, dass wir es ohne Anmeldung dadurch nicht zugänglich machen können. Man muss …

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Easy-Support

Bei der Anlage eines neuen Tickets werden diese nach Alphabet sortiert und angezeigt. Für eine übersichtliche Darstellung wünschen wir uns eine Anpassungsmöglichkeit der Reihenfolge in der Kategorie, ohne dabei die …

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Ohne Programmzuordnung

Wir würden uns wünschen, dass nicht alle Mitarbeiter die Komplette Liste an Apps sieht. Am besten wäre, wenn Mitarbeiter nur Apps sehen, zu welchen sie berechtigt sind. Alternativ wären wir auch mit einer art Rollen …

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Ohne Programmzuordnung

Hallo, je mehr Anwendungen ich nutze desto wichtiger wird die Übersichtlichkeit. Es wäre hilfreich in der Suite eine Ansicht "Dash-Board" bereitzustellen, in der meine und/oder meiner Abteilung/Gruppe zugeordneten ToDos …

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Easy-Support

In der Webversion soll eine Analyzer-Funktion bereitgestellt werden. Damit soll es möglich sein: Felder anhand eingehender E-Mails zu füllen, Berechtigungen anhand bestimmter Feldinhalte zu erweitern, Original-E-Mails …

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docBASE

Will man mehrere Dokumente löschen, so fehlt die Möglichkeit der Mehrfachauswahl. Noch schlimmer ist jedoch, dass innerhalb der Ansicht "Alle Dokumente" ein Klick auf Löschen zur Aktualisierung der Ansicht und zum …

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Easy-Support

Aktuell können Anleitungen ausschließlich über den Bereich „Einstellungen“ angelegt und verwaltet werden. Aus Anwendersicht wäre es sinnvoll, wenn Anleitungen zukünftig auch direkt im Bereich „Kategorien“ erstellt …

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PROjekte

In der Auftragsübersicht soll gleichzeitig nach mehreren Status gefiltert werden können, beispielsweise über eine Auswahl per Checkbox. So sollen sich alle noch nicht erledigten Aufträge gemeinsam anzeigen lassen.

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Easy-Support

Praktisch und hilfreich wäre die Integration eines (optionalen) Moduls "Zutrittskontrolle". Dieses sollte bei Aktivierung als zusätzliches Modul (kompetenzgesteuert) eingeblendet werden. Die Dienstleister sind ja in …

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Schlüssel-Chef

Aus Gründen der Einheitlichkeit sollte im Schlüssel-Chef eine Deaktivierung der Schaltfläche "Kennwort ändern" möglich sein.

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Vertrags-Profi

Wenn wir uns die Vertragsdetails ansehen, sind die Feldinhalte nur sehr schwer lesbar (hellgraue Schrift > siehe Screenshot). Bitte ändern Sie die Schriftfarbe auf Schwarz (zumindest, wenn der Browser im "Hell-Modus" …

1 Datei

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docBASE

Wir würden uns wünschen, wenn der Titel des Quelldokumentes eines Auftrages in der Fälligkeitsmail stehen würde..

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docBASE

Wir wünschen uns eine Möglichkeit für Unterdokumente ebenfalls eine Revisionssicherheit zu definieren. Im besten Fall kann man folgende 3 Optionen innerhalb der Schablone für Unterdokumente definieren: Unterdokument …

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Easy-Support

Ich habe mir gestern die Mühe gemacht, diverse Entscheidungsprofile anzulegen. Das hat sehr gut funktioniert, ist äußerst intuitiv umgesetzt und wird von den Anwendern bereits sehr positiv angenommen. Einzig bei der …

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Mitarbeiterverzeichnis

Wenn zusätzlich zu den AD-Manager Administratoren weitere Mitarbeitende für den Admin-Zugang zum Mitarbeiterverzeichnis freigeschaltet werden sollen (z.B. Personalabteilung) wird das aktuell direkt am Mitarbeitenden …

1 Datei

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Easy-Support

Sehr geehrte Damen und Herren, neue Tickets mit Dateianhängen an externe Dienstleister müssen aufwendig weitergeleitet werden. Die Dateianhänge müssen erst ins Dateisystem abgespeichert und anschließend wieder eingefügt …

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Easy-Support

Wenn ich eine Liste erstelle und die Gruppierung nach Status hinterlegt habe, wäre es schön, wenn ich die Reihenfolge vom Status individuell gestalten kann. Derzeit wird die Reihenfolge alphabetisch dargestellt. Dadurch …

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docBASE

Wenn ich Aufgaben abschließen, die ich erstellt habe, erhalte ich aktuell Mails über den statuswechsel. Hier würden wir uns wünschen, dass wir diese Mails nicht erhalten, wenn ich ersteller und "statuswechsler" bin.

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docBASE

Wir würden uns wünschen, dass wir für Vertretungsfälle Aufgaben im Namen von anderen (ersteller) anlegen kann..

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Easy-Support

Hallo, eingehende OSA Mails werden automatisch der verantwortlichen Benutzergruppe zugewiesen. Diese Tickets haben bei uns die Prio 2. Wir möchten gerne in der Kategorie die Ticketpriorität vor belegen. Viele Grüße

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docBASE

wird auf eine Auftragsmail/Dokumentenmail geantwortet, erhält man keine Info darüber.. Es wäre sinnvoll, wenn man eine Info über eine eingegangene Mail erhält. Am besten bekommt der Verfasser der ursprünglichen Mail - …

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Vertrags-Profi

Guten Tag, ich habe etwas Probleme mit meiner Sehkraft und benutze deshalb sehr gerne im Browser den Dark Mode. Gibt es eine Möglichkeit, die Vertrags-Profi-Anwendung auch für den Dark Mode fit zu machen? Wenn ich den …

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Easy-Support

Aktuell haben wir ca. 65 Kategorien und dafür rund 60 Mailregeln eingerichtet. Dabei kommt es immer häufiger zu Fehlzuordnungen, die nach unserem Verständnis durch die aktuelle Suchlogik verursacht werden. Beispiel …

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Easy-Support

Mit der neu eingeführten Kennzeichnung neuer bzw. ungelesener Antworten innerhalb von Easy-Support ist unmittelbar in den Ticketlisten ersichtlich, wenn zu einem bestehenden Ticket eine neue E-Mail eingegangen ist. Aus …

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PROjekte

Hallo, In der Import-Historie habe ich zwar die Möglichkeit Rollbacks durchzuführen, allerdings ist es unter Umständen schwierig nachzuvollziehen welche Dokumente (Projekte) genau bei einem Import importiert wurden …

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AD-Manager

Wir haben aufgrund unserer Unternehmensstruktur eine spezielle Active-Directory-Struktur mit mehreren Tochtergesellschaften und entsprechenden Organisationseinheiten. Wäre es möglich, bei der Base-DN-Suche mehrere …

2 Dateien

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Mitarbeiterverzeichnis

Aktuell ist es im Organigramm so, dass die Hierarchie-Ebenen vertikal dargestellt werden und die (gleichwertigen) Mitarbeitenden horizontal. Beispiel: Die Vorstände stehen in der obersten Zeile, die Bereichsleiter eine …

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Easy-Support

Aktuell werden die Genehmigungs- bzw. Ablehnungskennzeichnungen (Daumen-Symbole) in der Spalte „Status“ dargestellt. Aus meiner Sicht wäre die Darstellung übersichtlicher, wenn die Genehmigungsinformationen in einer …

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Vertrags-Profi

Guten Tag, beim Import der Dateianhänge aus Richtext-Feldern werden diese leider alle nur als Text im Textfeld aufgenommen. Die Zuordnung zum Dateianhang ist relativ schwierig, da wir zum teil sehr viele Anlagen in …

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Sonstiges

Wir sind auf der Suche nach einem Kreditaktenverwaltungsprogramm. Bisher nutzen wir die Software "arcisoft". In der Software gibt es verschieden Aktenarchive , auch an unterschiedlichen Standorten. Die Ablage der Akten …

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docBASE

Wir würden gerne dass wir von der auftrag_view.php <- der link den man in der Fälligkeitsmail erhält per einem mausklick den auftrag (beschreibung etc.) beabreiten kann - wenn Berechtigungen dazu natürlich vorhanden …

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docBASE

Hat man viele Aufträge in Fälligkeit, wird man sehr mit Mails bombardiert... Wir würden uns wünschen, dass man eine mail im konfigurierten zeitraum vor Fälligkeit bekommt (der teil funktioniert ja)... und dann nurnoch …

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Mitarbeiterverzeichnis

Wir planen und testen die Aufnahme von externen Personen wie z.B. Verbundmitarbeiter im Haus (R+V Versicherung, Bausparkasse), Aufsichtsrat im Mitarbeiterverzeichnis. Dabei ist die Anzeige des Benutzernamens störend …

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docBASE

Bitte in der Anzeige der eigenen Kompetenzen die (weitere) Gruppenzugehörigkeit ausblenden/deaktivieren. Diese hat keinen Mehrwert und es kommt zu Nachfragen durch die Benutzer. Dies sollte dann in allen weiteren …

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docBASE

Innerhalb der Unterdokumente wünschen wir uns eine Sortier- oder Kategorisierungsmöglichkeit nach folgenden Kriterien: Datum (letztes Bearbeitungsdatum) Bezeichnung Dokumentart (Dokumentart kann innerhalb der Schablone …

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Easy-Support

Eine Anpassung der Anzeigenbreite (Verbreiterung) für "Aktuelle Störungen" wäre vorteilhaft.

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docBASE

Neben den "schnell setzen" 7 Tage 14 Tage 21 Tage Monatsende brauchen wir zusätzlich 6 Monate 12 Monate

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Easy-Support

Wir würden uns wünschen bei den Datumsfeldern die Parameter detaillierter zu steuern. Datum in der Vergangenheit nicht zulassen Vorbelegungen (Tagesdatum/Nächster Monatsanfang/nächster Ultimo/...

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Easy-Support

Die alphabetische Sortierung der Statusgruppen sorgt zwar für eine feste und nachvollziehbare Reihenfolge, berücksichtigt jedoch nicht die unterschiedlichen Arbeitsweisen der Anwender. Daher wäre es wünschenswert, wenn …

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docBASE

Wir würden den Dokumentenleiter im Genehmigungsprozess und Entscheidungsvorlagen gerne auswählen können. Dabei soll egal sein, ob der Dokumentenleiter eine oder mehrere Gruppen und/oder User eingetragen sind.

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Easy-Support

Wenn in Freifeldprofilen Pflichtfelder definiert werden und dies in zweispaltiger Ansicht, kommt die Kennzeichnung manchmal 'unter die Räder' vgl. hier: Wäre es evtl. hübscher, die Sternchen nach links (also an den …

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Mitarbeiterverzeichnis

Die Filter Bereich, Team und Standorte zeigen nur dann Optionen an, wenn mindestens ein Datensatz mit dem jeweiligen Wert vorhanden ist. Beim Filter Funktion werden hingegen alle im System hinterlegten Funktionen …

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Mitarbeiterverzeichnis

Da im Mitarbeiteradressbuch Umlaute möglich sind, schlagen wir vor die Schaltfläche in "Zurück" umzubenennen.

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docBASE

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte auch (wie aktuell mit dem Update 1.89.1 in Easy-Support) die beiden Feldtypen Namensfeld und Gruppenfeld in den Freifeldprofilen in docBASE implementieren. Bedingt durch unsere …

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Easy-Support

Wir benötigen eine Möglichkeit, auf Entscheidungsprofile zugreifen zu können, die noch keine Verantwortlichkeiten enthalten. Der Name und die Beschreibung der jeweiligen Schritte soll in den Stammdaten schon speicherbar …

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Vertrags-Profi

Um die deutlich umfangreicheren Funktionen vom Vertrags-Profi zukünftig nutzen zu können (z. B. die 3 möglichen Freifeldprofile), sollte es die Möglichkeit geben, die Vertragsart in einem bestehenden/migrierten Vertrag …

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Easy-Support

Für Auswertungen im Berichtgenerator wäre es hilfreich, wenn im Berichtgenerator ebenfalls „Wiedervorlage“ als Statusauswahl angezeigt werden würde, so wie es bereits in der Übersicht „Alle Tickets“ dargestellt wird.

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docBASE

Derzeit ist es noch nicht möglich im Reisekostenmanager zu filtern, ob für ein genehmigten Reisekostenantrag bereits ein Sepa-Datensatz erstellt wurde oder nicht. Wenn man nach "Genehmigt" filtert sieht man dort die …

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Easy-Support

Sehr geehrte Damen und Herren, aktuell werden Zeilenabstände und Absätze in Ticketverläufen nur eingeschränkt bzw. nicht durchgängig übernommen. Insbesondere bei Rückmeldungen auf bereits erfasste Antworten gehen …

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docBASE

Zukünftig sollte die Möglichkeit gegeben sein im Modul "Aufträge" das Recht "Aufträge erfassen" zu deaktivieren bzw. das nur bei bestimmten Mitarbeitern zuzulassen?

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Schlüssel-Chef

Die Dateibezeichnung ist "verlängert". Es wird nicht nur der Name der Datei ausgegeben. Zukünftig sollte hier eine Anpassung stattfinden.

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Wir wünschen uns einen weiteren Feldtypen für die individuellen Felder: Feldtyp Bild > in unserer bisherigen Orga-Datenbank haben wir Musterunterschriften von Mitarbeitern als Bilddatei hinterlegt. Diese würden wir auch …

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Mitarbeiterverzeichnis

Da die Anzeige des Geburtstages ein sensibles Thema sein kann, sollte die Pflege des Geburtstages jedem User (nach Anmeldung) ermöglicht werden. Generell stellen wir das Mitarbeiterverzeichnis ohne Anmeldung bereit …

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Vertrags-Profi

Bei Anlage von Altverträgen werden die, über die bisherige Laufzeit entstandenen Kosten nicht berechnet. Alle Daten liegen vor (Zahlungsbeginn, Turnus, Kosten, etc.) um die Kosten seit Laufzeitbeginn bis heute korrekt …

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Easy-Support

Wir haben in einigen Ticket-Kategorien die tolle Option "Arbeitsplatz-Hardware-Auswahl bei neuen Tickets anzeigen" gesetzt. Eröffnet ein Mitarbeiter ein Ticket in der Kategorie "PC" für sich selbst, kann er so die …

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Easy-Support

Es gibt in den Ticket-Kategorien Möglichkeit bei Anlage eines Ticket z.B. im Thema "Hardware\Drucker" dem Ticketersteller gleich eine Hardwareauswahl mit allen Druckern anzuzeigen. Diese Funktion ist an sich extrem …

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Easy-Support

Es soll möglich sein, im E-Mail-Template einen Platzhalter für das Feld „Beschreibung“ einzufügen.

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Easy-Support

Zielsetzung: Es soll die Möglichkeit geschaffen werden, Eskalationsregeln abhängig von einer definierten Fälligkeit auszulösen. Dadurch können Tickets automatisch eskaliert werden, wenn ein festgelegter …

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Sonstiges

Freifeldprofile werden in sämtlichen mir bekannten RI-SE-Anwendungen angeboten und die möglichen Feldtypen sind identisch. Für Stati von Dokumentinhalten würden wir uns ergänzend eine "Ampel" mit rot - gelb - grün …

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Easy-Support

Die Dateibezeichnung der Anlagen hat sich wieder "verlängert". Es wird jetzt nicht mehr nur der Name der Datei angezeigt. Das aktuelle Update Version 1.27.0-stable wurde eingespielt. Ich bitte um Bereinigung.

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Schlüssel-Chef

Es wird angeregt das nachträgliche Bearbeiten von Trägernummern zu ermöglichen.

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Vertrags-Profi

Guten Tag, ich möchte nachfragen, ob wir bei der Rechtsform in den Stammdaten bei der Vertragserstellung weitere Rechtsformen ergänzen können. Uns fehlt z.B noch die Rechtsform "eG". Können Sie diese ergänzen oder haben …

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Easy-Support

Sehr geehrte Damen und Herren, ist es möglich, dass für unsere Mandanten (wir nutzen ein Mehrmandantensystem) jeweils ein Suffix für die Ticketnummer analog zu Notes verwendet werden kann? Mit freundlichen Grüßen

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docBASE

In einem freigegebenen somit geschützten Dokument können Unterdokumente gelöscht werden und es können weitere Unterdokumente hinzugefügt werden. Dies sollte - so wie beim Hauptdokument - nicht erlaubt sein. In der …

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Easy-Support

In EasySupport fehlt uns ein Feld "E-Mail an alternative E-Mail Adresse" senden z.B. in der Kategorie, für den Mailversand z.B. an ein Outlook Postfach. Hätte den Vorteil, dass nicht jeder User einer Gruppe eine E-Mail …

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docBASE

Guten Tag, In Euren YouTube Videos sind wir über den Import der Prozesslandkarte der Verbände gestolpert und fragten uns, ob dies denn noch immer möglich ist (nur mit den neuen Daten). docBASE :: OHB-Strukturimport der …

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Mitarbeiterverzeichnis

Neue Bediener, die durch die Synchronisation im AD-Manager angelegt werden, müssen in den meisten Fällen nachträglich angepasst werden. Dabei werden nicht nur Mitarbeitende, sondern auch technische Benutzer sowie …

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Ohne Programmzuordnung

Wir benötigen für die vollumfängliche Bearbeitung unserer Nachlässe eine benutzerfreundliche, browserbasierte Applikation, die im Atruvia-Umfeld on-premises auf den sogenannten PaaS-Servern funktioniert. Das derzeit …

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KFZ-Inkasso

Als Admin darf man Datensätze löschen - hier wäre es super, wenn man den Grund der Löschung (z.B. Test oder doppelte Erfassung etc.) in einem Bemerkungsfeld erfassen könnte. Natürlich um später auch zu wissen, warum hat …

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Ohne Programmzuordnung

Unsere Mitarbeiter benötigen regelmäßig Büromaterial und bestellen es bei einer zentralen Stelle im Haus, heute per E-Mail, Telefon oder Zuruf. Dadurch gehen Bestellungen unter, niemand kennt den aktuellen Lagerbestand …

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Ohne Programmzuordnung

Gesucht: eine Anwendung für wiederkehrende Kontrollen mit revisionsfestem Nachweis Viele Tätigkeiten in unserem Haus müssen regelmäßig erledigt und gegenüber Innenrevision und Prüfern nachgewiesen werden, etwa die …

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Ohne Programmzuordnung

Wir benötigen für die vollumfängliche Bearbeitung unserer Pfändungen und vorläufigen Zahlungsverbote eine benutzerfreundliche, browserbasierte Applikation, die im Atruvia-Umfeld on-premises auf den sogenannten …

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Easy-Support

Da wir viele Kategorien haben und unsere Kollegen es immer wieder schaffen Supportcalls in der falschen Kategorie anzulegen, würden wir bei den Kategorien ein Feld benötigen, wo wir die Möglichkeit hätten …

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docBASE

Aus einem Dokument generierte E-Mail werden derzeit ohne Bezugsobjekt verschickt. Da der Mitarbeiter nicht sehen kann, um welches Dokument es sich handelt, wäre eine optionale Schaltfläche z.B. "Versand Link" …

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Easy-Support

Hallo zusammen, ich wollte gerade unsere Kategorien aufräumen, da wir sehr viele alte Kategorien übernehmen mussten aus Notes. Leider können die Unter-/ Kategorien nicht gelöscht werden, wenn noch Tickets dieser …

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